DUK

Mielas kliente, sveikiname tapus BRO‘liškos sistemos naudotoju ir prašome susipažinti su keliais svarbiais punktais tolimesnei mūsų kelionei kartu!

1. Gavote kortelę paštu, bet negavote PIN kodo?

Dėl saugumo – PIN kodai nėra siunčiami kartu su kortele. PIN kodą galite matyti prisijungę į BRO savitarnos svetainę.

2. Gavote kortelę, bet negalite prisijungti prie BRO sistemos?

Prisijungimai į BRO sistemą Jums jau yra atsiųsti į Jūsų nurodytą pašto dėžutę iš bro@stateta.lt el pašto dėžutės.

3. Kaip skaičiuojama mano kaina?

Pagrindinis BRO sistemos privalumas – didmeninė degalų kaina kiekvienam klientui. Ji skaičiuojama taip:
Degal
ų pylimo dienos didmeninė kaina + Jūsų antkainis = Jūsų kaina.

4. Iš kur sužinoti, kokia yra šios dienos didmeninė kaina?

Didmeninė kaina yra matoma prisijungus prie savo asmeninės BRO paskyros.

5. Kiek laiko galioja mano kortelė?

Jūsų kortelė yra neterminuoto galiojimo.

6. Kaip atskirti, kuis partneris yra deimantinis, auksinis ar sidabrinis?

Puslapyje www.stateta.lt visuomet galite parsisiųsti degalinių žemėlapį, kuriame yra detalizuotas partnerio statusas.

7. Kaip paildyti savo BRO kortelę?

Savo kortelę galite papildyti prisijungę į savo BRO paskyrą. Jums tereikia pasirinkti “papildyti sąskaitą per Payserą” grafą ir įvesti norimą sumą.
Papildyti sąskaitą gali ir kiti asmenys.

8. Sistemoje matau išskaičiuotą pilną degalų kainą, kada sugrįš mano nuolaida?

Nuolaida yra grąžinama atgal į Jūsų BRO sąskaitą prie nepanaudoto kredito sumos. Ji grąžinama kartą per mėnesį. Pvz: Jūs naudojotės BRO paslaugomis visą liepos mėnesį, o nuolaida už jį Jums sugrįš iki kito mėnesio 6 dienos, išsirašius mėnesinei sąskaitai.

9. Ar galiu įsigyti papildomas prekes ar paslaugas su BRO kortele?

Žinoma, su kortele galite ne tik papildyti degalų baką, bet ir nusipirkti kavos, nusiplauti savo automobilį ar naudotis bet kuria kita paslauga, kuri yra degalinėje.

10. Ar vienas asmuo gali turėti kelias korteles vienai BRO paskyrai?

Taip, kortelių kiekis paskyrai nėra limituotas.

11. Ar galiu naudotis kreditine BRO kortele ir piltis degalus į skolą?

Ne, BRO kortelė yra tik debetinio naudojimo.

Visais kitais kilusiais klausimais prašome rašyti el. paštu bro@stateta.lt